ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по обучению танцам

г. Москва 18.10.2023 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://djalalova.ru/dance_ является предложением на заключение Договора на оказание услуг по обучению танцам «Сакральные танцы» (далее по тексту - Оферта) Индивидуального предпринимателя Верхотуровой Дианы Агабалаевны (далее по тексту - Исполнитель) с любым физическим лицом (далее по тексту – Заказчик).
1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.
1.3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта. Акцептом Заказчиком Оферты является внесение полной стоимости услуг в соответствии с выбранным вариантом оказания услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

2. ТЕРМИНЫ
2.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Сайт» - интернет-сайт: https://djalalova.ru/dance_ используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации.
«Исполнитель» - индивидуальный предприниматель Верхотурова Диана Агабалаевна (ОГРНИП 317325600057279), предоставляющий услуги по обучению танцам Заказчику на условиях Оферты.
«Заказчик» - физическое дееспособное лицо старше 18 лет, в адрес которого обращена Оферта, желающее обучаться танцам, не имеющий противопоказаний по состоянию здоровья к занятиям танцами и осуществившее Акцепт Оферты и являющееся таким образом стороной Договора.
«Услуги по обучению танцам» - проведение занятий по обучению танцам или предоставление доступа к онлайн-занятиям танцами, предоставление обратной связи.
«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-занятий «GETCOURSE» расположенная на домене: https://getcourse.ru.
«Доступ» - право Заказчика просматривать, знакомиться с онлайн-занятиями на интернет- платформе.
«Обратная связь» - услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы на занятиях или в чате Telegram.
2.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению занятий по обучению танцам в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
3.2. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения либо в ином порядке (офлайн), установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость оказываемых услуг указывается в приложении № 1 или на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
4.3. Заказчик выбирает необходимый ему вариант оказания услуг и оплачивает услуги Исполнителя в размере, указанном в приложении № 1 или на Сайте.
4.4. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Услуг. Исполнитель может проводить акции, предоставлять скидки, рассрочки на оплату. Рассрочка оплаты Услуг Исполнителя может предоставляться по решению банка-партнера.
4.6. В случае предоставления рассрочки банком-партнером, Заказчик самостоятельно несет ответственность за исполнение обязательств перед банком.
4.7. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Исполнитель самостоятельно определяет структуру и методику проведения танцевальных занятий.
5.2. Оказание услуг по обучению танцам осуществляется в выбранной Заказчиком форме:
- разовый доступ к одному онлайн-занятию;
5.3. Услуга по доступу к разовому онлайн-занятию считается оказанной с момента, когда Заказчику предоставлен к онлайн-занятию открытый доступ на интернет-платформе и не зависит от того, посмотрел занятие Заказчик или нет. Доступ к записи онлайн-занятию предоставляется на 21 (двадцать один) день.

5.4. Отношения, возникающие между сторонами настоящего Договора в рамках приобретения абонемента, регулируются ст. 429.4 ГК РФ в части внесения фиксированной платы Заказчиком, независимо от объема фактического получения услуг.
5.5. Абонемент является личным и не может передаваться другому лицу. Абонемент можно приобрести с любого числа месяца.
5.6. При обретении Услуг Заказчик добавляется в чат Telegram, где может задавать вопросы, касающиеся обучению танцам, Исполнителю и получать обратную связь в виде ответов на вопросы. Услуги по обратной связи являются бонусными и предоставляются Исполнителем бесплатно.
5.7. Если в случае болезни Исполнитель не может провести занятие, срок Абонемента продлевается на количество дней отсутствия Исполнителя.
5.8. В случае, если в установленные сроки, доступ на интернет-платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по мессенджеру Telegram или электронной почте: diana.djalalova@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.
5.9. Содержание платформы является строго конфиденциальным. При участии в чате Telegram, занятиях, онлайн-занятиях Заказчик обязан соблюдать правила общения и поведения, предусмотренные Разделом 6.
5.10. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью, либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется по адресу электронной почты Заказчика.
5.11. Исполнитель вправе:
· утверждать и изменять расписание занятий в одностороннем порядке.
· запросить при необходимости у Заказчика медицинские документы с информацией об имеющихся противопоказаниях, врожденных либо приобретенных травмах, болезнях и состоянии здоровья.
· отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний (физических и психических).
· требовать от Заказчика самостоятельного и ответственного контроля за своим текущим здоровьем в процессе занятий и после проведения занятий, а также требовать от Заказчика не ставить под угрозу здоровье третьих лиц.
· перед занятием обязать Заказчика получить у медицинского специалиста разрешение на выполнение соответствующих упражнений. Допуск должен быть оформлен соответствующей справкой, которая может быть запрошена Исполнителем.
· требовать от Заказчика контроля за выполнением упражнений, соответствующих уровню его физической подготовки.
· при наличии у Заказчика признаков инфекционного, кожного и/или других заболеваний (в том числе психического) временно отстранить Заказчика от посещения занятий до предоставления справки медицинского учреждения, подтверждающей, что Заказчик здоров и состояние его здоровья не представляет опасности для других занимающихся.
5.12. Перед началом посещения занятий Исполнитель обязуется самостоятельно проконсультироваться у медицинского работника о возможных противопоказаниях к занятиям танцами, существующих у Заказчика, и (или) самостоятельно пройти медицинское обследование с целью выявления возможных противопоказаний к занятиям танцами, уведомить Исполнителя о каких-либо ограничениях в отношении занятий танцами.

5.13. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
5.14. Заказчик может обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах в чат Telegram или по электронной почте: diana.djalalova@gmail.com
5.15. Обучение танцам представляет собой совокупность отдельных Услуг. Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА
6.1. При получении услуг Заказчик обязан:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не разжигать межнациональные конфликты;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
-не опаздывать на занятия. Если Заказчик опоздал более чем на 10 мин., Исполнитель вправе не допустить его. В данном случае, услуга будет считаться оказанной в полном объеме.
-посещать занятия строго в чистой спортивной, свободной и/или танцевальной одежде и обуви. Занятия в уличной обуви запрещены. Соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие парфюмерные запахи.
- проконсультироваться у медицинского работника о возможных противопоказаниях, самостоятельно контролировать физическое состояние до и после занятий, при необходимости — поставить в известность Исполнителя.
- проверять свое здоровье, и в случае заболеваний как физических, так и психологических, уведомить об этом Исполнителя.
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чате Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять спам, рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в чате Исполнителя на Интернет-платформе.
- соблюдать условия Договора о конфиденциальности и защите авторских прав.
6.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай.
6.3. Дополнительные правила общения и поведения Исполнитель вправе размещать на интернет-платформе или в чате.

6.4. В случае нарушения Заказчиком правил поведения (разд. 6), прав на интеллектуальную собственность Исполнителя (разд. 9), Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к платформе, чату без права на возврат денежных средств, которые в полном размере удерживаются в качестве штрафной неустойки за нарушение обязанностей по Договору.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- однократного нарушения обязанностей, установленных в п. 6.1 Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком авторских прав и условий о конфиденциальности. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком п. 6.2. Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
7.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком стоимости услуг в полном объеме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность в связи с неисполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Договором, Услуги считаются предоставленными и оказанными в полном объеме.
8.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет- соединения и технических проблем на стороне сервисов, обеспечивающих функционирование и доступность Сайта и Платформы, стабильная работа сайта и интернет- платформы не гарантируется. Исполнитель не несет ответственность за неудовлетворительное качество интернет-соединения работу ПО на стороне Заказчика, за сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случаях ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору, нарушений требований Исполнителя и Правил поведения.
8.6. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
8.7. Заказчик соглашается с тем, что не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью.
8.8. Заказчик несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя за исключением его физического износа.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Заказчика.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Записи занятий и информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Исполнителю принадлежат исключительные права на все результаты интеллектуальной деятельности.
9.3. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные записи и информационные материалы. Разрешается использование записи следующими способами: просмотр в течении 72 часов (без права передачи третьим лицам).
9.4. Запрещается передача, распространение и любая переработка информационных материалов, доступ к которым получил Заказчик на интернет-платформе в процессе получения услуг по Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе информационных материалов Исполнителя - без получения специального на то письменного разрешения Исполнителя.
9.5. Использование Заказчиком записей и информационных материалов с нарушением правил пунктов 9.3, 9.4 Договора, а также иные нарушения прав интеллектуальной собственности, и распространение конфиденциальной информации влечет взыскание штрафа с Заказчика в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю.
9.6. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче авторских прав на информационные материалы Исполнителя на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей (складчины), то подлежит выплате штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
9.7. Предоставление Заказчиком доступа к информационным материалам третьим лицам ведет к блокировке доступа к информационным материалам без возврата оплаты за Услуги.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оплате занятий и участии в обучении танцам Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный

номер телефона, адрес электронной почты, биометрические персональные данные: фотографическое изображение, видеоизображение.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.8. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при отправлении заявки.
10.9. Заказчик дает согласие Исполнителю на проведение фото- и видеосъемки на занятиях и в полном объеме передает (отчуждает) все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности с его участием во время проведения такой съемки, с момента создания и фиксации указанных результатов интеллектуальной деятельности (далее – РИД) в какой-либо объективной форме, для использования любыми способами, не противоречащими действующему законодательству РФ, на территории всех стран мира, на весь срок действия исключительных прав на соответствующий результат интеллектуальной деятельности, без каких-либо ограничений.
10.10. Заказчик разрешает Исполнителю использовать как полностью, так и фрагментарно, изображение, голос, видеоизображение, биографические данные Заказчика, без указания имени Заказчика, т.е. анонимно, или с указанием имени и фамилии в коммерческих, так и некоммерческих целях; обнародовать как полностью, так и фрагментарно образ, голос, изображение, видеоизображение Заказчика, биографические данные любым способом; вносить в изображения Заказчика любые изменения, сокращения и дополнения, включая,

но, не ограничиваясь следующими действиями: изменять продолжительность видеоматериалов с участием Заказчика, снабжать их дополнениями, иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями, музыкой или какими бы то ни было пояснениями, использовать фрагментарно, перерабатывать их, при этом если в результате внесения таких изменений будут созданы производные произведения, Исполнитель будет обладать исключительным правом в полном объеме на такие производные произведения; использовать изображение Заказчика в переработанном (измененном) виде, любыми способами и в любых формах; использовать образ, голос, изображение Занимающегося (ст.
152.1 ГК РФ) в составе любых материалов, в т. ч. анонсирующих, имиджевых материалов Исполнителя, третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь, в фотографиях, видео- и/или аудио- роликах, промо- акциях, пресс-конференциях, интервью СМИ, в сети Интернет, в иных подобных материалах любым способом. Вознаграждение Заказчика за передачу в полном объеме (отчуждение) исключительных прав на РИД и предоставление разрешений, предусмотренных данным пунктом Договора, учтено в расчете стоимости Услуг, которые Исполнитель оказывает Заказчику согласно условиям Договора, если иное не согласовано Сторонами отдельно.
10.11. Использование РИД, созданных Занимающимся или с его участием в рамках исполнения обязательств по Договору, является правом, а не обязанностью Исполнителя и осуществляется Исполнителем по своему усмотрению в соответствии с условиями Договора и/или действующего законодательства Российской Федерации.
10.12. Заказчик вправе ограничить перечень сведений путем направления соответствующего уведомления на еmail - diana.djalalova@gmail.com.
10.13. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты diana.djalalova@gmail.com.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию
- 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством.

13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств, если он не воспользовался предоставленным доступом к онлайн-занятиям, не уведомив Исполнителя об этом как минимум за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятий.
13.2. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
13.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков.
13.4. При возврате фактически понесенные расходы рассчитываются исходя из стоимости разового посещения, если абонент приобретен на офлайн-занятия, и стоимости разового онлайн-занятия, если абонемент приобретен на онлайн-занятия.
13.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу diana.djalalova@gmail.com.
13.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя;

- сумма оплаты Услуг;

- причины, побудившие вернуть деньги;

- реквизиты для перевода денежных средств;

- приложения;

- дата, подпись и расшифровка.
13.7. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
13.8. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту diana.djalalova@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
13.9. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение
10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика.
13.10. В случае удовлетворения заявления о возврате, Заказчику блокируется доступ к интернет-платформе в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВЕРХОТУРОВА ДИАНА АГАБАЛАЕВНА

ИНН 325700037503, ОГРНИП 317325600057279

Юридический адрес организации 125284, РОССИЯ, Г МОСКВА, Р-Н БЕГОВОЙ, УЛ БЕГОВАЯ, Д 11, КВ 168,
Расчетный счет 40802810100000344106, Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК", ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, Корреспондентский счет банка 30101810145250000974, Юридический адрес банка Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Приложение № 1

СТОИМОСТЬ ЗАНЯТИЙ

Разовый доступ к одному онлайн-занятию: 990 руб.