1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 По договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Онлайн-мистерия в Камбодже», а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю 100% стоимости услуг.
Описание курса на сайте Исполнителя и в приложении является неотъемлемой частью Договора.
1.2 Программа направлена на удовлетворение образовательных потребностей и интересов, приобретение обучающимися знаний в сфере саморазвития через практики сакрального танца и ознакомление с особенностями сакральных мест Камбоджи.
1.3 Требования к обучающимся: к освоению программы допускаются лица в возрасте от 18 лет без предъявления требований к уровню образования.
1.4 Прием на обучение и реализация программы «Онлайн-мистерия в Камбодже» осуществляется по графику, установленному Исполнителем.
1.5 Исполнитель привлекает для оказания услуг кураторов по своему усмотрению без дополнительного согласования с Заказчиком.
1.6 Итоговая аттестация и выдача документа об образовании по итогам освоения программы не предусмотрена.
1.7 Исполнитель осуществляет деятельность на основании лицензии от 22.04.2025 регистрационный №Л035−1 298−77/2 210 890, выданной Департаментом образования и науки города Москвы (действует бессрочно).
1.8 Оказание услуг осуществляется путем:

• Размещения Исполнителем на платформе видео- и аудиоматериалов предобучения (практики, медитации) и предоставления к ним доступа Заказчику до начала учебных встреч по графику;
• Проведения учебных встреч в режиме реального времени (трансляции) по графику с последующим размещением записи на платформе
• Предоставления обратной связи.

Доступ к чату для общения предоставляется как бонус.
1.9 Формат оказания услуг: с применением ЭО и ДОТ, в группе. Состав группы определяется по усмотрению Исполнителя. Количество участников группы не нормируется.
1.10 При оказании услуг Исполнитель использует собственные методы, исходит из своего опыта, практических навыков и применяет авторские методики и материалы. К услугам Исполнителя не применяются какие-либо федеральные государственные стандарты.

2 АКЦЕПТ. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
2.1 До заключения договора Заказчик знакомится с форматом, описанием курса на сайте или на промомероприятии или в социальных сетях Исполнителя либо обращается к Исполнителю для предоставления этой информации.
2.2 Подача заявки может осуществляться одним из двух способов:

• первый способ: заполнение на сайте формы, когда Заказчик вводит свои ФИО, адрес электронной почты, номер телефона. Далее Заказчик знакомится с текстом публичной оферты и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий/нажимает кнопку или совершает принятие конклюдентными действиями по оплате.
• второй способ: направление заявки через социальные сети, по телефону или через мессенджеры, когда Заказчик предоставляет ФИО, адрес электронной почты, номер телефона в сообщениях. В этом случае публичная оферта для ознакомления может быть предоставлена в виде ссылки или документа, направленных в переписке или в счете на оплату.

2.3 Датой акцепта и датой заключения договора считается дата внесения полной стоимости программы, при использовании внутреннего распределенного платежа моментом акцепта признается момент внесения первого платежа.
2.4 Подтверждением ознакомления с офертой является проставление галочки или нажатие кнопки на сайте либо внесение оплаты после получения ссылки или счета.
2.5 Стороны согласились, что договор, заключенный путём акцепта публичной оферты, не требует физического подписания сторонами.
2.6 Пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения лицом всех этапов верификации презюмируется достаточным подтверждением действительности идентификационных данных, указанных при верификации, и подтверждением акцепта оферты.
2.7 Заказчик, совершая акцепт публичной оферты (оплату), подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:

• ознакомился с условиями публичной оферты, принимает их полностью и безоговорочно;
• получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;
• ознакомился с описанием курса, форматом услуг и признает их пригодность для своих целей;
• подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, исправное устройство для просмотра видеоуроков и материалов, участия в учебных встречах;
• является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
• согласен, что достаточным подтверждением факта предоставления доступа является размещение материалов на платформе независимо от того, ознакомился с ними Заказчик или нет, в отношении учебных встреч — их проведение по графику независимо от того, участвовал в них Заказчик или нет;
• подтверждает, что указанные при регистрации данные корректны и принадлежат ему;
• заверяет, что не имеет алкогольной или наркотической зависимости, не проходит лечения от зависимостей, в период прохождения обучения исключит применение психодействующих веществ (психоделиков и галлюциногенов, в т. ч. растительного происхождения, веществ, влияющих на состояние и мозг, алкоголя, наркотических средств и т. д.). Исполнитель не несет какой-либо ответственности за риски и последствия, наступившие в результате нарушения указанного заверения Заказчиком.

2.8 Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения предоставил Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, несет связанные с этим риски.

3.СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1 Стоимость услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации. Стоимость услуг включает НДС по ставке 5%.
3.2 Стоимость услуг размещается на сайте или сообщается Заказчику при проведении промомероприятия или в переписке.
3.3 Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяется на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере, в том числе с использованием внутреннего распределенного платежа, если Заказчик не нарушает график оплат.
3.4 Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время, в том числе при проведении промомероприятий. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере или внося частичную оплату для фиксации стоимости услуг.
Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на условиях специального предложения (с предоставлением скидки или стоимости по акции) после окончания срока действия предложения. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
3.5 Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:

• Путем единовременной предварительной оплаты;
• С использованием внутреннего распределенного платежа на условиях, предложенных Исполнителем.

3.6 Порядок внесения полной предварительной оплаты услуг: Оплата может быть внесена по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем. По запросу Заказчику может быть направлена индивидуальная ссылка на оплату или выставлен счет. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя. Предоставляемая Заказчиком информация (номер банковской карты, срок ее действия, имя владельца банковской карты, код CVC) передаются Исполнителю в зашифрованном виде. Заказчик обязан самостоятельно проверять безопасность используемого для проведения онлайн-платежей браузера.
3.7 Порядок оплаты с использованием внутреннего распределенного платежа. Предоставление внутреннего распределенного платежа является правом Исполнителя. График платежей предоставляется Заказчику в личном кабинете или направляется по электронной почте/в мессенджеры. Заказчик обязуется вносить каждый из платежей не позднее даты, указанной в графике. При непоступлении очередного платежа Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или оказать их соразмерно полученной оплате и расторгнуть договор в остальной части.
3.8 Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере полной стоимости услуг.
3.9 Заказчик дает согласие на формирование Исполнителем только одного кассового чека, содержащего реквизит «признак способа расчета» (тег 1214), имеющего значение «полная оплата» (в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), при этом, в момент передачи предмета расчета кассовый чек не формируется.

4.ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока курса по графику. Пролонгированный срок доступа к материалам после завершения курса по графику предоставляется как бонус на условиях простой (неисключительной) лицензии.
4.2 Условия об интеллектуальной собственности и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.
4.3 Даты начала и окончания курса определяются Исполнителем. Исполнитель вправе перенести начало или окончание курса на срок до 7 (семи) дней без заключения дополнительного соглашения. Изменения сроков оказания услуг по инициативе Заказчика не допускается.
4.4 Сроки оказания отдельных услуг определяются расписанием учебных встреч, которое размещается Исполнителем на платформе или в чате, а также режимом функционирования чатов.
Предоставление доступа к материалам (практики предобучения, записи учебных встреч)
4.5 Предоставление доступа к материалам (практикам) предобучения осуществляется на платформе, вход на которую производится под учетной записью Заказчика в соответствии с графиком, предусмотренным в Приложении. В случае, если в указанные в Приложении сроки доступ не предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя и предоставить копию документа об оплате.
4.6 Доступ к записям учебных занятий предоставляется поэтапно, после их проведения по графику.
4.7 Заказчик вправе просматривать материалы в пределах срока доступа, предусмотренного Договором.
4.8 Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в материалы, с целью их совершенствования и актуализации информации, менять их очередность.
4.9 Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам признаются исполненными с первого дня открытия доступа к соответствующим частям.
Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе по графику и предоставления возможности их использования вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.
Проведение учебных встреч
4.10 Исполнитель проводит учебные встречи в режиме реального времени по установленному графику. Темы, количество встреч, график согласовываются в Приложениях. Изменения в графике возможны при организационной необходимости без заключения дополнительного соглашения.
4.11 Исполнитель осуществляет запись трансляций занятий и размещает ее на платформе в срок до 48 часов с момента ее завершения. Участвуя в занятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку встречи. Все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы принадлежат Исполнителю (Исполнитель обладает исключительным правом в полном объеме на созданные произведения с момента завершения записи). Заказчик разрешает Исполнителю использовать без указания данных, позволяющих идентифицировать его личность (анонимно), изображение, голос, фото- и видеоизображение, полученные в результате записи, как в коммерческих, так и некоммерческих целях; обнародовать их любым способом; вносить изменения, сокращения и дополнения, использовать фрагментарно, перерабатывать и использовать изображение Заказчика в переработанном (измененном) виде, любыми способами и в любых формах (ст. 152.1 ГК РФ), в составе любых материалов, в т. ч. для использования в качестве рекламных материалов, контента, размещаемого в сети Интернет, в СМИ и иным подобным способом. Вознаграждение Заказчика за передачу в полном объеме (отчуждение) исключительных прав на исполнение, вошедшее в запись, и предоставление разрешений, учтено в расчете стоимости услуг.
4.12 Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и время проведения учебной встречи, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за один час до ее начала. Уведомление об изменении расписания размещается в чате или на платформе.
В случае технических неполадок, сбоев, сообщений от Заказчиков о затруднениях или проблемах с качеством трансляции Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения учебных встреч. Уведомление о смене площадки Исполнитель размещает любым доступным ему способом.
4.13 При участии в учебных встречах Заказчик обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила общения.
4.14 При проведении учебной встречи обязанность Исполнителя считается исполненной с момента завершения состоявшегося занятия по графику вне зависимости от того, участвовал в ней Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в учебной встрече (не явился либо присутствовал частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны. Равноценным исполнением признается размещение на платформе записи занятия, пропущенного Заказчиком.
Обратная связь
4.15 Исполнитель рекомендует выполнять предложенные задания и практики. Невыполнение заданий и практик не препятствует доступу к следующим материалам и участию в учебных встречах.
4.16 Заказчик ознакомлен, что отдельные задания (практики) могут иметь ограничения для выполнения по состоянию здоровья или особым состояниям. Заказчик, заключая договор, заверяет, что при наличии любых сомнений обязуется проконсультироваться с лечащим врачом, самостоятельно несет ответственность за свое здоровье и состояние, выполняя задания принимает на себя все риски и последствия. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за риски и последствия, наступившие в результате индивидуальных особенностей и состояний Заказчика, не адаптирует практики под потребности Заказчика. В случае, если Исполнитель выявляет угрозу для здоровья Заказчика, он вправе рекомендовать Заказчику воздержаться от прохождения курса и выполнения заданий (практик) до консультации с лечащим врачом.
4.17 Обратная связь предоставляется в течение срока оказания услуг (по графику курса) по выбору Исполнителя письменно на платформе или в чате.
4.18 Заказчик несет риски утраты права на получение обратной связи после истечения срока оказания услуг по графику.
4.19 Заказчику в течение срока курса предоставляется возможность участия в чате для общения.
4.20 Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 10:00 до 18:00 часов по московскому времени в будние дни. В выходные дни поддержка в чатах может не предоставляться.
4.21 Содержание чата является строго конфиденциальным.
Строго запрещаются фотосъемка, аудио- и видеозапись, создание скриншотов, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование материалов, размещенных в закрытом чате. Запрещается передача ссылок на доступ к чату, предоставление возможности любым третьим лицам ознакомиться с содержанием чата.
4.22 При участии в чатах Заказчик обязан соблюдать правила:

• Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
• Общаться корректно и вежливо, не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку;
• Не создавать своими действиями неудобства для Исполнителя, других участников;
• Не размещать персональные данные и конфиденциальную информацию третьих лиц, рекламу, коммерческие предложения, реквизиты для сбора помощи, ссылки на какие-либо сторонние чаты или сообщества без согласования с Исполнителем.

4.23 При получении услуг запрещается:

• Явка на встречи в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
• Любая информация, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, призывами к совершению правонарушений;
• Спам и размещение информации, не относящейся к тематике курса;
• Парсинг данных участников чата, направление личных сообщений и рассылок другим участникам со предложениями своих услуг, товаров или услуг и товаров третьих лиц;
• Использование встреч или чатов для заявления претензий и требований к Исполнителю, публичного размещения ответов или комментариев, предоставленных Исполнителем исключительно Заказчику для личного использования;
• Недобросовестная конкуренция, в том числе с целью нанесения какого-либо вреда деловой репутации Исполнителя.

4.24 В случае нарушения правил поведения и общения Заказчиком Исполнитель в целях надлежащего оказания услуг вправе удалить или заблокировать запрещенные сообщения/комментарии. При любом последующем нарушении правил поведения и общения Исполнитель вправе удалить Заказчика из группового чата без объяснения причин и возмещения каких-либо убытков или перерасчета стоимости услуг

5.ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА (ОБУЧАЮЩЕГОСЯ)
5.1 Заказчик (Обучающийся) обязуется:

• Предоставить в заявке информацию для зачисления на программу: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджере;
• Самостоятельно обеспечивать технические условия, необходимые для получения услуг (доступ к сети Интернет, наличие устройства с установленным ПО);
• Посещать учебные встречи, изучать материалы, выполнять задания в порядке и сроки, предусмотренные курсом. В случае непрохождения обучения по графику Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг;
• Использовать записи учебных встреч, материалы для самостоятельного обучения, не копировать, не передавать контент третьим лицам;
• Принять и оплатить оказанные услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных договором;
• Соблюдать правила общения при прохождении курса;
• Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и договором.

5.2 Заказчик (Обучающийся) вправе:

• Участвовать в учебной встрече, получить доступ к материалам курса;
• Запрашивать и получать информацию (уточняющие вопросы, комментарии) в отношении содержания курса;
• Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг, путем направления соответствующего мотивированного уведомления;
• Отказаться от услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных услуг и фактических расходов Исполнителя.

6.ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1 Исполнитель обязуется:

• Зачислить Заказчика, выполнившего условия приема, в качестве обучающегося;
• Довести до Заказчика информацию о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены законодательством, до начала обучения;
• Организовать надлежащее предоставление услуг в соответствии с программой;
• Обеспечить уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья;
• Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и договором.

6.2 Исполнитель вправе:

• Требовать от Заказчика предоставления информации, необходимой для оказания услуг;
• Самостоятельно определять содержание курса, формы и виды предоставления материалов и проведения учебных занятий;
• Давать комментарии и рекомендации по результатам проверки выполненных Заказчиком заданий;
• Вносить изменения в структуру и содержание курса, изменять материалы;
• Не приступать к исполнению своих обязанностей по договору, а также приостанавливать исполнение в случаях нарушения Заказчиком обязательств по оплате услуг;
• Отказать Заказчику в оказании услуг, не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Заказчика к чатам, если Заказчик нарушил правила общения; если Заказчик отозвал согласие на обработку персональных данных, окончился срок обучения;
• Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и договором.

7.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1 Права на интеллектуальную собственность Исполнителя охраняется в соответствии с российским законодательством и международным правом. Любое использование интеллектуальной собственности допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
7.2 Исключительные права на материалы, записи учебных встреч, включенные в курс, принадлежат Паске Диане Агабалаевне.
7.3 Заказчику разрешается использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности на условиях неисключительной лицензии способами, указанными в договоре. В отношении материалов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования:

• В отношении материалов, записей учебных встреч и материалов в чатах — просмотр/прослушивание исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа.
• В отношении раздаточных и дополнительных материалов — скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно в личных целях без права передачи третьим лицам.

7.4 Строго запрещены следующие действия Заказчика:

• Передача паролей доступа к учетной записи, а также ссылок на платформу и чат третьим лицам, покупка услуг совместно несколькими лицами под одной учетной записью;
• Передача материалов для ознакомления третьим лицам (копирование, опубликование, безвозмездная передача, перепродажа, сдача в аренду, передача в публичные и электронные библиотеки и любые другие способы распространения в коммерческих или некоммерческих целях);
• Использование материалов, их частей и создание на их основе собственных обучающих или информационных продуктов, подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса, их переработка и перевод;
• Любые изменения программной части сайта, платформы, мессенджера и действия, направленные на неправомерное получение доступа к материалам.

7.5 Исполнитель вправе применять меры технической защиты на платформе. При получении доступа в этом случае происходит уникальная маркировка, по которой идентифицируется Заказчик. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче всех материалов и базы знаний или ее частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты, идентификация по уникальной маркировке является надлежащим доказательством вины Заказчика.
7.6 Исполнитель также вправе отслеживать активность Заказчика на платформе, в том числе путем фиксации IP-адресов. При выявлении подозрительной активности Заказчика (вход с трех и более IP-адресов в течение одних суток) на платформе Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика на платформе и оказание услуг и направить запрос Заказчику для предоставления подтверждения принадлежности IP-адресов Заказчику. Если в течение 5 (пяти) дней Заказчик не подтвердит принадлежность ему IP-адресов, факт нарушения прав на интеллектуальную собственность признается установленным.

8.ПРИЕМКА УСЛУГ
8.1 Каждая услуга в составе курса (доступ к материалам, учебная встреча) признается самостоятельной для целей приемки. Приемка по договору производится поэтапно по фактическому совершению действий по исполнению. Поэтапная приемка не требует подписания акта.
8.2 Обязанности Исполнителя признаются исполненными:

• В отношении доступа к материалам курса: с первого дня открытия доступа к соответствующим частям. Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе по графику и наличия статуса «Доступно», вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался;
• При проведении учебных встреч: с момента завершения проведения по графику вне зависимости от того, участвовал в них Заказчик или нет. Если Заказчик не принял участие в занятиях по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны;
• Услуга по предоставлению обратной связи: с момента направления обратной связи по отчету, если запрос направлен Заказчиком до завершения курса. Стороны, признают, что услуги обратной связи оказываются в порядке ст. 429.4 ГК РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока курса по графику и в том случае, если Заказчиком не заявлены требования об исполнении данной услуги до завершения курса;
• В отношении доступа в чат: с момента предоставления ссылки для вступления, независимо от того, воспользовался Заказчик или нет возможностью вступления в него и общения в чате.

8.3 Мотивированные возражения при поэтапной приемке Заказчик обязан заявить:

• В отношении доступа к материалам: до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента открытия доступа к модулю с подтверждением факта наличия проблем с доступом;
• При проведении учебных встреч, в отношении обратной связи по заданиям: непосредственно в процессе получения услуг либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения учебной встречи/получения обратной связи.

Если Заказчик в течение указанного срока не заявил мотивированных замечаний и возражений, соответствующие услуги считаются принятыми по количеству и качеству.
8.4 Факт оказания услуг Исполнителем в полном объеме и их принятие Заказчиком не требует фиксации в акте. Услуги в целом считаются оказанными полностью, принятыми по количеству и качеству, если в течение 3 (трех) дней с даты завершения срока курса от Заказчика не поступили мотивированные возражения по приемке. Претензии и возражения в течение бонусного (пролонгированного) доступа к материалам не принимаются.

9.ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1 Оказание услуг Исполнителем ограничено обучающими и информационными целями.
9.2 Предоставленные на сайтах, каналах, в аккаунтах, презентациях Исполнителя отзывы и кейсы, включающие результаты лиц, ранее получавших услуги Исполнителя, не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком в каждом конкретном случае, так как результат зависит от самого Заказчика и его действий.
9.3 Исполнитель не несет ответственности:

• За работоспособность платформы, мессенджеров, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа (использование сайта, платформы осуществляется в режиме «как есть», при этом Исполнитель оперативно принимает зависящие от него меры для восстановления их функционирования);
• За невозможность доступа к сайту, платформе, чату или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ;
• За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;
• За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку или оценку третьих лиц (такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме), несогласие с авторскими подходами и материалами Исполнителя;
• За результаты действий и бездействий Заказчика, за любые риски, ущерб и убытки, связанные с неправильным пониманием или применением информации;
• Если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие невыполнения практик и рекомендаций Заказчиком или отступления от рекомендаций Исполнителя;
• За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора.

10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1 Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2 При обнаружении недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости или устранения допущенных недостатков в согласованные сторонами сроки.
10.3 При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность (передача материалов третьим лицам полностью или частично, размещение или участие в складчинах, иное распространение на возмездной и безвозмездной основе, передача прав доступа к учетной записи третьим лицам) Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
10.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте, платформе, в чате, а Заказчик обязан направить Исполнителю сообщение с указанием темы «Обстоятельства непреодолимой силы».
10.5 Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет, изменение имущественного положения, вида деятельности, семейных обстоятельств и иные аналогичные причины не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
10.6 Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, стороны согласовывают альтернативные способы исполнения договора.

11.ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1 Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на сайте, на платформе либо путём направления личного уведомления Заказчику.
11.2 Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.
11.3 Отзыв публичной оферты, новая редакция вступает в силу на следующий день после опубликования на сайте Исполнителя. Для Заказчиков, совершивших акцепт, отзыв оферты или корректировки, вносимые в оферту, не имеют обратной силы, за исключением изменений и дополнений, включаемых в связи с изменением законодательства, которые не требуют согласия Заказчика.
11.4 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
11.5 Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

• Просрочки оплаты стоимости услуг;
• Невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
• В случае существенного нарушения договора Заказчиком и применения отчисления как меры ответственности;
• В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.6 Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а также стоимости оказанных услуг.
11.7 Полный возврат денежных средств при отказе Заказчика от договора Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, полученному Исполнителем не позднее даты начала оказания услуг (до предоставления доступа к видеоурокам, материалам, проведения учебной встречи, добавления Заказчика в чат обратной связи). При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
11.8 В случае, если заявление поступило после начала оказания услуг и до завершения курса по графику и Заказчику оказаны не все услуги, то возврат осуществляется на условиях полной оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных расходов, т. е. возврату подлежат денежные средства, равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
11.9 Сумма возврата рассчитывается по формуле:
В = Ц — У — Р, где

В — сумма возврата,
Ц — стоимость услуг по договору (равна сумме, фактически зачисленной Исполнителю за вычетом комиссий, с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику, если внесена полная оплата. В случае использования внутреннего распределенного платежа расчет производится от номинальной стоимости услуг, заявленной на сайте и зафиксированной при оформлении заказа);
У — стоимость оказанных услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора (определяется согласно приложению к оферте как соответствующий процент от Ц, при отсутствии фиксации стоимости модулей в приложении, каждый урок/учебная встреча рассчитывается как равный по стоимости другим);
Р- расходы Исполнителя на оплату сервисов и услуг третьих лиц, привлеченных для исполнения обязательств из договора перед Заказчиком, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств.
11.10 Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту refund@djalalova.ru. Бланк заявления предоставляется по запросу.
11.11 Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.
11.12 При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, а также при расторжении договора по основаниям п. 11.5 Договора, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к программе, в том числе к просмотренным материалам, в т. ч. бонусам, исключает Заказчика из чатов, не предоставляет обратную связь.

• ПРИЛОЖЕНИЕ 1 К ДОГОВОРУ: СОСТАВ ПРОГРАММЫ

* Исполнитель вправе изменять очередность предоставления доступа или график услуг при организационной необходимости
Исполнитель вправе актуализировать (заменять, дополнять, сокращать) состав материалов, изменять или уточнять названия материалов или учебных встреч

Состав программы: